Chính sách Bảo mật

Boona ("chúng tôi") vận hành trang web Boona (https://boona.app) và các ứng dụng di động. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng đặt lịch salon làm đẹp của chúng tôi.

Khi truy cập trang web và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký
• Dữ liệu đặt lịch: Ưu tiên dịch vụ, lịch sử đặt chỗ, lựa chọn salon và ghi chú
• Dữ liệu liên lạc: Tin nhắn trao đổi với salon qua nền tảng của chúng tôi

Thông tin được thu thập tự động

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, mã nhận dạng duy nhất
• Dữ liệu sử dụng: Tương tác ứng dụng, tính năng đã sử dụng và thời gian truy cập
• Token thông báo đẩy: Token Firebase Cloud Messaging (FCM) cho nhắc nhở đặt lịch
• Dữ liệu vị trí: Vị trí gần đúng (khi được phép) để hiển thị các salon lân cận

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Hỗ trợ đặt lịch hẹn giữa bạn và các salon làm đẹp
• Gửi xác nhận và nhắc nhở đặt lịch qua thông báo đẩy
• Cho phép salon liên hệ với bạn về đặt chỗ
• Cải thiện nền tảng và phát triển tính năng mới
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với salon: Khi bạn đặt lịch, salon nhận được tên, thông tin liên hệ và chi tiết lịch hẹn
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành nền tảng (lưu trữ, phân tích, thông báo đẩy)
• Yêu cầu pháp lý: Khi luật pháp yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi
• Trao đổi với bộ phận hỗ trợ: Khi bạn viết cho chúng tôi qua cửa sổ Trợ giúp hoặc qua email, tin nhắn của bạn sẽ đến đội ngũ của chúng tôi trên Telegram, và Claude — trợ lý AI của Anthropic — giúp chúng tôi soạn câu trả lời; mỗi câu trả lời đều được một người kiểm tra trước khi gửi. Chúng tôi xóa nội dung tin nhắn 24 tháng sau khi cuộc trò chuyện kết thúc; bản sao trên Telegram sẽ được xóa theo yêu cầu.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn khi tài khoản còn hoạt động hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ. Lịch sử đặt lịch được giữ lại cho sự tiện lợi của bạn và nhu cầu vận hành của salon. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào (xem Phần 7).

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

Mặc dù nỗ lực hết mình, không phương thức truyền nào qua internet là an toàn 100%.

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau:

• Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Chỉnh sửa: Cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Tính di động: Nhận dữ liệu ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy
• Hủy đăng ký: Tắt thông báo đẩy trong cài đặt thiết bị

Để thực hiện các quyền này, liên hệ với chúng tôi tại privacy@boona.app.

"Chúng tôi tin rằng quyền riêng tư dữ liệu là quyền cơ bản của con người. Dù bạn quản lý salon ở đâu, chúng tôi đều nỗ lực mang đến cho tất cả người dùng cùng mức bảo vệ cao nhất."

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu của trẻ em, vui lòng liên hệ ngay.

Thông tin của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia khác. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp theo Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua ứng dụng hoặc email. "Ngày hiệu lực" ở trên cho biết lần sửa đổi gần nhất.

Nếu có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này hoặc thực tiễn dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

• Email: privacy@boona.app
• Trang web: https://boona.app