Política de Privacidade

A Boona ("nós") opera o site da Boona (https://boona.app) e aplicativos móveis. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de agendamento para salões de beleza.

Ao visitar nosso site e usar nossos serviços, você nos confia suas informações pessoais. Levamos sua privacidade muito a sério.

Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente ao se registrar em nossos serviços.

Informações pessoais que você fornece

• Informações da conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone no registro
• Dados de agendamento: Preferências de serviço, histórico de reservas, escolha de salão e notas
• Dados de comunicação: Mensagens trocadas com salões através da nossa plataforma

Informações coletadas automaticamente

• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos
• Dados de uso: Interações com o aplicativo, recursos utilizados e horários de acesso
• Tokens de notificação push: Tokens Firebase Cloud Messaging (FCM) para lembretes de agendamento
• Dados de localização: Localização aproximada (quando permitida) para exibir salões próximos

Usamos as informações coletadas para:

• Facilitar o agendamento de horários entre você e salões de beleza
• Enviar confirmações e lembretes de agendamento via notificações push
• Permitir que salões entrem em contato com você sobre suas reservas
• Melhorar nossa plataforma e desenvolver novos recursos
• Fornecer suporte ao cliente
• Detectar e prevenir fraudes ou abusos

Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com salões: Quando você agenda um horário, o salão recebe seu nome, dados de contato e detalhes do agendamento
• Prestadores de serviço: Empresas terceiras que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, análise, notificações push)
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Conversas com o suporte: Quando você nos escreve pela janela de Ajuda ou por e-mail, suas mensagens chegam à nossa equipe no Telegram, e o Claude, um assistente de IA da Anthropic, nos ajuda a redigir as respostas — uma pessoa revisa cada resposta antes do envio. Excluímos o texto das mensagens 24 meses após o encerramento da conversa; as cópias no Telegram são excluídas mediante solicitação.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins publicitários.

Mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços. O histórico de agendamentos é mantido para sua conveniência e necessidades operacionais do salão. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (veja Seção 7).

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Atualizar dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Cancelamento: Desativar notificações push nas configurações do dispositivo

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@boona.app.

"Acreditamos que a privacidade de dados é um direito humano fundamental. Independentemente de onde você administra seu salão, nos esforçamos para oferecer a todos os nossos usuários o mesmo alto nível de proteção."

Nossos serviços não são destinados a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, por favor entre em contato conosco imediatamente.

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor de acordo com esta Política de Privacidade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou e-mail. A "data de vigência" acima indica a última revisão.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: privacy@boona.app
• Site: https://boona.app