Zásady ochrany osobních údajů

Boona („my") provozuje webové stránky Boona (https://boona.app) a mobilní aplikace. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše informace, když používáte naši platformu pro rezervaci salónů krásy.

Když navštívíte naše webové stránky a využíváte naše služby, svěřujete nám své osobní údaje. Vaše soukromí bereme velmi vážně.

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při registraci k našim službám.

Osobní údaje, které poskytujete

• Informace o účtu: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo při registraci
• Data schůzek: Preference služeb, historie rezervací, výběr salónu a poznámky
• Komunikační data: Zprávy vyměněné se salóny prostřednictvím naší platformy

Automaticky shromážděné informace

• Informace o zařízení: Typ zařízení, operační systém, jedinečné identifikátory
• Údaje o využití: Interakce s aplikací, používané funkce a časy přístupu
• Tokeny push oznámení: Tokeny Firebase Cloud Messaging (FCM) pro připomínky schůzek
• Údaje o poloze: Přibližná poloha (při povolení) pro zobrazení blízkých salónů

Shromážděné informace používáme k:

• Usnadnění rezervace schůzek mezi vámi a salóny krásy
• Zasílání potvrzení a připomínek schůzek prostřednictvím push oznámení
• Umožnění salónům kontaktovat vás ohledně vašich rezervací
• Vylepšení naší platformy a vývoji nových funkcí
• Poskytování zákaznické podpory
• Odhalování a prevenci podvodů nebo zneužití

Vaše informace sdílíme pouze za následujících okolností:

• Se salóny: Při rezervaci schůzky salón obdrží vaše jméno, kontaktní údaje a podrobnosti schůzky
• Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které nám pomáhají provozovat naši platformu (hosting, analýzy, push oznámení)
• Zákonné požadavky: Pokud to vyžaduje zákon nebo pro ochranu našich práv
• Konverzace s podporou: Když nám napíšete přes okno Nápověda nebo e-mailem, vaše zprávy dorazí našemu týmu v Telegramu a Claude, AI asistent od společnosti Anthropic, nám pomáhá připravovat odpovědi — každou odpověď před odesláním zkontroluje člověk. Texty zpráv mažeme 24 měsíců po uzavření konverzace; kopie v Telegramu smažeme na požádání.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám k reklamním účelům.

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní nebo jak je potřeba pro poskytování služeb. Historie schůzek je uchovávána pro vaše pohodlí a provozní potřeby salónu. Můžete kdykoli požádat o smazání svých údajů (viz Sekce 7).

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich informací:

Přes naše úsilí není žádná metoda přenosu přes internet 100% bezpečná.

V závislosti na vaší poloze můžete mít následující práva:

• Přístup: Požádat o kopii vašich osobních údajů
• Oprava: Aktualizovat nepřesné nebo neúplné údaje
• Výmaz: Požádat o smazání vašich osobních údajů
• Přenositelnost: Obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Odhlášení: Deaktivovat push oznámení v nastavení vašeho zařízení

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na privacy@boona.app.

„Věříme, že ochrana dat je základní lidské právo. Bez ohledu na to, kde provozujete svůj salón, usilujeme o to, aby všem našim uživatelům was poskytována stejně vysoká úroveň ochrany."

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že jsme shromáždili údaje od dítěte, kontaktujte nás prosím neprodleně.

Vaše informace mohou být přenášeny a zpracovávány v jiných zemích než ve vaší. Zajišťujeme, že jsou zavedena odpovídající ochranná opatření v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím aplikace nebo e-mailem. „Datum účinnosti" nahoře označuje poslední revizi.

Pro dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich datových praktik nás prosím kontaktujte:

• E-mail: privacy@boona.app
• Webové stránky: https://boona.app