Privatlivspolitik

Boona ("vi") driver Boona-hjemmesiden (https://boona.app) og mobilapplikationer. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores bookingplatform for saloner.

Når du besøger vores hjemmeside og bruger vores tjenester, betror du os dine personlige oplysninger. Vi tager dit privatliv meget alvorligt.

Vi indsamler personlige oplysninger, som du frivilligt giver os ved tilmelding til vores tjenester.

Personlige oplysninger du giver

• Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer ved registrering
• Aftaledata: Servicepræferencer, bookinghistorik, salonvalg og noter
• Kommunikationsdata: Beskeder udvekslet med saloner via vores platform

Automatisk indsamlet information

• Enhedsoplysninger: Enhedstype, operativsystem, unikke identifikatorer
• Brugsdata: App-interaktioner, anvendte funktioner og adgangstider
• Push-notifikationstokens: Firebase Cloud Messaging (FCM) tokens til aftalepåmindelser
• Placeringsdata: Omtrentlig placering (når tilladt) til visning af nærliggende saloner

Vi bruger de indsamlede oplysninger til at:

• Facilitere booking af aftaler mellem dig og skønhedssaloner
• Sende aftalebekræftelser og påmindelser via push-notifikationer
• Give saloner mulighed for at kontakte dig vedrørende dine bookinger
• Forbedre vores platform og udvikle nye funktioner
• Yde kundesupport
• Opdage og forhindre svindel eller misbrug

Vi deler kun dine oplysninger under følgende omstændigheder:

• Med saloner: Når du booker en aftale, modtager salonen dit navn, kontaktoplysninger og aftaledetaljer
• Tjenesteudbydere: Tredjepartsvirksomheder, der hjælper os med at drive vores platform (hosting, analyse, push-notifikationer)
• Juridiske krav: Når det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder
• Supportsamtaler: Når du skriver til os via Hjælp-vinduet eller på e-mail, når dine beskeder vores team i Telegram, og Claude, en AI-assistent fra Anthropic, hjælper os med at formulere svar — et menneske gennemgår hvert svar, før det sendes. Vi sletter beskedernes tekst 24 måneder efter, at samtalen er afsluttet; kopier i Telegram slettes på anmodning.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter til reklameformål.

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe din konto er aktiv, eller som nødvendigt for at levere tjenester. Aftalehistorik bevares for din bekvemmelighed og salonens driftsmæssige behov. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine data (se Afsnit 7).

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger:

Trods vores bestræbelser er ingen overførselsmetode over internettet 100% sikker.

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder:

• Adgang: Anmode om en kopi af dine personlige data
• Rettelse: Opdatere unøjagtige eller ufuldstændige data
• Sletning: Anmode om sletning af dine personlige data
• Portabilitet: Modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Framelding: Deaktivere push-notifikationer i dine enhedsindstillinger

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på privacy@boona.app.

"Vi mener, at databeskyttelse er en grundlæggende menneskeret. Uanset hvor du driver din salon, stræber vi efter at give alle vores brugere det samme høje beskyttelsesniveau."

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du mener, vi har indsamlet data fra et barn, bedes du kontakte os straks.

Dine oplysninger kan overføres til og behandles i andre lande end dit eget. Vi sikrer, at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer via appen eller e-mail. "Ikrafttrædelsesdatoen" ovenfor angiver den seneste revision.

For spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, kontakt os venligst:

• E-mail: privacy@boona.app
• Hjemmeside: https://boona.app