Politika privatnosti

Boona ("mi") upravlja web-stranicom Boona (https://boona.app) i mobilnim aplikacijama. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu platformu za rezervaciju salona ljepote.

Kada posjetite našu web-stranicu i koristite naše usluge, povjeravate nam svoje osobne podatke. Vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno.

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružate prilikom registracije za naše usluge.

Osobni podaci koje pružate

• Podaci o računu: Ime, e-mail adresa, telefonski broj prilikom registracije
• Podaci o terminima: Preferencije usluga, povijest rezervacija, odabir salona i bilješke
• Komunikacijski podaci: Poruke razmijenjene sa salonima putem naše platforme

Automatski prikupljeni podaci

• Podaci o uređaju: Vrsta uređaja, operativni sustav, jedinstveni identifikatori
• Podaci o korištenju: Interakcije s aplikacijom, korištene funkcije i vremena pristupa
• Push notification tokeni: Firebase Cloud Messaging (FCM) tokeni za podsjetnike na termine
• Podaci o lokaciji: Približna lokacija (kada je dopušteno) za prikaz obližnjih salona

Prikupljene podatke koristimo za:

• Olakšavanje rezervacije termina između vas i salona ljepote
• Slanje potvrda i podsjetnika za termine putem push obavijesti
• Omogućavanje salonima da vas kontaktiraju u vezi vaših rezervacija
• Poboljšanje naše platforme i razvoj novih funkcija
• Pružanje korisničke podrške
• Otkrivanje i sprječavanje prijevara ili zlouporabe

Vaše podatke dijelimo samo pod sljedećim okolnostima:

• Sa salonima: Kada rezervirate termin, salon prima vaše ime, kontakt podatke i detalje termina
• Pružatelji usluga: Tvrtke treće strane koje nam pomažu u upravljanju platformom (hosting, analitika, push obavijesti)
• Zakonski zahtjevi: Kada to zahtijeva zakon ili za zaštitu naših prava
• Razgovori s podrškom: Kada nam pišete putem prozora Pomoć ili e-mailom, vaše poruke stižu našem timu u Telegramu, a Claude, AI asistent tvrtke Anthropic, pomaže nam sastaviti odgovore — svaki odgovor prije slanja pregledava čovjek. Tekstove poruka brišemo 24 mjeseca nakon zatvaranja razgovora; kopije u Telegramu brišemo na zahtjev.

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u reklamne svrhe.

Vaše osobne podatke čuvamo dok je vaš račun aktivan ili koliko je potrebno za pružanje usluga. Povijest termina čuva se za vašu udobnost i operativne potrebe salona. Možete zatražiti brisanje svojih podataka u bilo kojem trenutku (pogledajte Odjeljak 7).

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

Unatoč našim naporima, nijedna metoda prijenosa putem interneta nije 100% sigurna.

Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati sljedeća prava:

• Pristup: Zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
• Ispravak: Ažurirati netočne ili nepotpune podatke
• Brisanje: Zatražiti brisanje vaših osobnih podataka
• Prenosivost: Primiti vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Odjava: Deaktivirati push obavijesti u postavkama uređaja

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na privacy@boona.app.

"Vjerujemo da je privatnost podataka temeljno ljudsko pravo. Bez obzira na to gdje vodite svoj salon, nastojimo pružiti istu visoku razinu zaštite svim našim korisnicima."

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako smatrate da smo prikupili podatke djeteta, molimo kontaktirajte nas odmah.

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni u zemljama različitim od vaše. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem aplikacije ili e-pošte. "Datum stupanja na snagu" iznad označava posljednju reviziju.

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama u vezi podataka, molimo kontaktirajte nas:

• E-pošta: privacy@boona.app
• Web-stranica: https://boona.app