Gizlilik Politikası

1. Giriş

Boona ("biz") Boona web sitesini (https://boona.app) ve mobil uygulamalarını işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, güzellik salonu randevu platformumuzu kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda, kişisel bilgilerinizi bize emanet edersiniz. Gizliliğinizi son derece ciddiye alıyoruz.

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimize kaydolurken gönüllü olarak sağladığınız kişisel bilgileri topluyoruz.

Sağladığınız Kişisel Bilgiler

Hesap Bilgileri: Kayıt sırasında ad, e-posta adresi, telefon numarası
Randevu Verileri: Hizmet tercihleri, rezervasyon geçmişi, salon seçimi ve notlar
İletişim Verileri: Platformumuz üzerinden salonlarla değiştirilen mesajlar

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, benzersiz tanımlayıcılar
Kullanım Verileri: Uygulama etkileşimleri, kullanılan özellikler ve erişim zamanları
Push Bildirim Tokenları: Randevu hatırlatıcıları için Firebase Cloud Messaging (FCM) tokenları
Konum Verileri: Yakın salonları göstermek için yaklaşık konum (izin verildiğinde)

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şunlar için kullanıyoruz:

Siz ve güzellik salonları arasında randevu almayı kolaylaştırmak
Push bildirimleri aracılığıyla randevu onayları ve hatırlatıcıları göndermek
Salonların rezervasyonlarınız hakkında sizinle iletişime geçmesini sağlamak
Platformumuzu geliştirmek ve yeni özellikler geliştirmek
Müşteri desteği sağlamak
Dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek

4. Bilgi Paylaşımı

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşıyoruz:

Salonlarla: Randevu aldığınızda, salon adınızı, iletişim bilgilerinizi ve randevu detaylarını alır
Hizmet Sağlayıcılar: Platformumuzu yönetmemize yardımcı olan üçüncü taraf şirketler (barındırma, analiz, push bildirimleri)
Yasal Gereksinimler: Yasa gerektirdiğinde veya haklarımızı korumak için
Destek görüşmeleri: Bize Yardım penceresinden veya e-postayla yazdığınızda mesajlarınız Telegram'daki ekibimize ulaşır; Anthropic'in yapay zekâ asistanı Claude yanıtları hazırlamamıza yardımcı olur — her yanıt gönderilmeden önce bir insan tarafından kontrol edilir. Mesaj metinlerini görüşme kapandıktan 24 ay sonra sileriz; Telegram'daki kopyalar talep üzerine silinir.

Kişisel bilgilerinizi reklam amaçlarıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Randevu geçmişi, sizin rahatınız ve salonun operasyonel ihtiyaçları için korunur. Verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz (bkz. Bölüm 7).

6. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

Şifreleme

Tüm veriler aktarım sırasında SSL/TLS protokolleriyle ve beklemede AES-256 şifrelemeyle şifrelenir.

Düzenli Denetimler

Verilerinizin korunmasını sağlamak için düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güvenlik açığı taramaları yapıyoruz.

Çabalarımıza rağmen, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.

7. Haklarınız

Konumunuza bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
Düzeltme: Yanlış veya eksik verileri güncelleme
Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde alma
Abonelikten çıkma: Cihaz ayarlarında push bildirimlerini devre dışı bırakma

Bu hakları kullanmak için privacy@boona.app adresinden bizimle iletişime geçin.

"Veri gizliliğinin temel bir insan hakkı olduğuna inanıyoruz. Salonunuzu nerede yönetirseniz yönetin, tüm kullanıcılarımıza aynı yüksek koruma seviyesini sağlamaya çalışıyoruz."

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuktan veri topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, ülkeniz dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu Gizlilik Politikası ile uyumlu olarak uygun güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluyoruz.

10. Bu Politikanın Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında sizi uygulama veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Yukarıdaki "yürürlük tarihi" son revizyonu gösterir.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: privacy@boona.app
Web sitesi: https://boona.app