Tuyên bố về khả năng tiếp cận
Boona đang ở đâu so với WCAG 2.1 AA, một cách trung thực — kể cả những gì còn thiếu.
Về tuyên bố này
Boona cam kết làm cho trang web và phần mềm của mình có thể sử dụng được với càng nhiều người càng tốt, bao gồm những người dùng trình đọc màn hình, điều hướng chỉ bằng bàn phím, phóng to hoặc các công nghệ hỗ trợ khác.
Tuyên bố này áp dụng cho trang boona.app, bảng điều khiển doanh nghiệp Boona và tiện ích đặt lịch Boona mà các salon nhúng vào trang web của họ. Tuyên bố được công bố liên quan tới Đạo luật Tiếp cận châu Âu (Chỉ thị (EU) 2019/882).
1. Mức độ tuân thủ
Tiêu chuẩn áp dụng là EN 301 549, trong đó có Hướng dẫn về Khả năng tiếp cận Nội dung Web (WCAG) 2.1 mức AA.
Boona tuân thủ một phần WCAG 2.1 mức AA.
„Tuân thủ một phần“ nghĩa là một số phần nội dung chưa hoàn toàn đáp ứng tiêu chuẩn. Chúng tôi nêu như vậy thay vì tuyên bố tuân thủ đầy đủ, vì chúng tôi chưa hoàn tất phần khắc phục nêu ở mục 3 — và vì chúng tôi muốn nói thật với bạn hơn là vượt qua một cuộc kiểm toán trên giấy.
2. Những gì đã hoạt động
Trên trang web và tiện ích đặt lịch:
- Cấu trúc HTML ngữ nghĩa với phân cấp tiêu đề và vùng mốc đúng chuẩn;
- Điều hướng bằng bàn phím qua các phần tử tương tác, có chỉ báo tiêu điểm rõ ràng;
- Văn bản thay thế cho hình ảnh mang ý nghĩa;
- Tên có thể tiếp cận cho các nút chỉ có biểu tượng và liên kết mạng xã hội;
- Bố cục đáp ứng, sắp xếp lại mà không cần cuộn ngang tới độ rộng 320 pixel, và chịu được phóng to văn bản tới 200%;
- Trường biểu mẫu có nhãn đi kèm;
- Nội dung có sẵn bằng 23 ngôn ngữ, ngôn ngữ trang được khai báo theo chương trình — bao gồm hỗ trợ viết từ phải sang trái cho tiếng Ả Rập.
3. Các hạn chế đã biết
Chúng tôi biết những điều sau. Mỗi mục đều đã được lên kế hoạch khắc phục.
- Độ tương phản màu. Một số văn bản trang trí và phụ trong bảng màu thương hiệu — đặc biệt màu vàng kim trên nền sáng — chưa đạt ổn định tỷ lệ tương phản 4,5:1 mà mức AA yêu cầu. Chúng tôi đang rà soát từng tổ hợp như vậy.
- Giao diện lịch và lịch làm việc. Lưới lịch hẹn trên bảng điều khiển là giao diện hai chiều dày đặc. Việc trình đọc màn hình đọc và di chuyển bằng bàn phím trong lưới này chưa đạt mức chúng tôi mong muốn.
- Bộ chọn ngày và giờ. Một số bộ chọn trong luồng đặt lịch phụ thuộc vào thao tác con trỏ nhiều hơn mức cần thiết, và thay đổi trạng thái của chúng không được thông báo nhất quán.
- Nội dung của bên thứ ba. Trang thanh toán do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi lưu trữ, và nội dung nhúng như bản đồ do bên thứ ba cung cấp. Chúng tôi không kiểm soát khả năng tiếp cận của họ và sẽ báo các vấn đề phát hiện được cho những nhà cung cấp đó.
- Ứng dụng di động. Ứng dụng iOS và Android chưa được đánh giá theo EN 301 549 ở mức độ sâu như các giao diện web.
4. Chúng tôi đánh giá thế nào
Tuyên bố này dựa trên tự đánh giá do Boona thực hiện, kết hợp công cụ kiểm thử tự động với kiểm tra thủ công bằng bàn phím và trình đọc màn hình.
Tuyên bố chưa được xác minh bởi một cuộc kiểm toán khả năng tiếp cận độc lập. Chúng tôi nói rõ điều này vì tự đánh giá và tuyên bố tuân thủ đã kiểm toán không phải là một, và bạn có quyền biết mình đang đọc loại nào.
Tuyên bố được lập ngày: 26 tháng 8 năm 2026. Chúng tôi rà soát ít nhất mỗi năm một lần và mỗi khi có thay đổi đáng kể trên nền tảng.
5. Phản hồi và liên hệ
Nếu bạn gặp rào cản khi dùng Boona, hoặc cần thông tin hiện đang được trình bày ở dạng không tiếp cận được, hãy liên hệ:
- Email: contact@boona.app — vui lòng ghi „Khả năng tiếp cận“ ở tiêu đề.
Nếu có thể, hãy cho biết trang hoặc màn hình, điều bạn đang cố làm, cùng công nghệ hỗ trợ và trình duyệt bạn dùng. Chúng tôi hướng tới xác nhận trong 5 ngày làm việc và cho bạn biết chúng tôi sẽ làm gì, khi nào.
Nếu bạn cần nội dung của trang này ở định dạng tiếp cận được khác, hãy yêu cầu và chúng tôi sẽ cung cấp.
6. Thủ tục khiếu nại
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể chuyển vụ việc lên cơ quan giám sát thị trường quốc gia chịu trách nhiệm thực thi Đạo luật Tiếp cận châu Âu tại quốc gia thành viên của bạn. Mỗi quốc gia thành viên chỉ định cơ quan riêng, và cơ quan có thẩm quyền phụ thuộc vào nơi bạn sinh sống.
Nếu bạn cho chúng tôi biết ý định khiếu nại, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin liên hệ của cơ quan có thẩm quyền tại quốc gia bạn theo hiểu biết tốt nhất của chúng tôi.
7. Tài liệu liên quan
Gặp rào cản? Hãy cho chúng tôi biết.
Báo cáo về khả năng tiếp cận đến tay một con người, không phải một danh sách chờ. Chúng tôi hướng tới phản hồi trong 5 ngày làm việc.
Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào