Personvernerklæring

Boona ("vi") driver Boona-nettsiden (https://boona.app) og mobilapplikasjoner. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter informasjonen din når du bruker vår bookingplattform for salonger.

Når du besøker nettsiden vår og bruker tjenestene våre, betror du oss dine personopplysninger. Vi tar personvernet ditt svært alvorlig.

Vi samler inn personopplysninger som du frivillig gir oss ved registrering for tjenestene våre.

Personopplysninger du gir

• Kontoinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer ved registrering
• Avtaledata: Tjenestepreferanser, bookinghistorikk, salonvalg og notater
• Kommunikasjonsdata: Meldinger utvekslet med salonger via plattformen vår

Automatisk innsamlet informasjon

• Enhetsinformasjon: Enhetstype, operativsystem, unike identifikatorer
• Bruksdata: App-interaksjoner, brukte funksjoner og tilgangstider
• Push-varslingstokens: Firebase Cloud Messaging (FCM) tokens for avtalepåminnelser
• Lokasjonsdata: Omtrentlig plassering (når tillatt) for visning av nærliggende salonger

Vi bruker innsamlet informasjon til å:

• Legge til rette for timebestilling mellom deg og skjønnhetssalonger
• Sende avtalebekreftelser og påminnelser via push-varsler
• Gjøre det mulig for salonger å kontakte deg om bookinger
• Forbedre plattformen vår og utvikle nye funksjoner
• Gi kundestøtte
• Oppdage og forhindre svindel eller misbruk

Vi deler kun informasjonen din under følgende omstendigheter:

• Med salonger: Når du booker en time, mottar salongen ditt navn, kontaktinformasjon og avtaledetaljer
• Tjenesteleverandører: Tredjepartsselskaper som hjelper oss med å drifte plattformen (hosting, analyse, push-varsler)
• Juridiske krav: Når loven krever det eller for å beskytte våre rettigheter
• Supportsamtaler: Når du skriver til oss via Hjelp-vinduet eller på e-post, kommer meldingene dine til teamet vårt i Telegram, og Claude, en KI-assistent fra Anthropic, hjelper oss med å formulere svarene — et menneske går gjennom hvert svar før det sendes. Vi sletter meldingstekstene 24 måneder etter at samtalen er avsluttet; kopier i Telegram slettes på forespørsel.

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter for reklameformål.

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv eller etter behov for å levere tjenester. Avtalehistorikk bevares for din bekvemmelighet og salongens driftsbehov. Du kan når som helst be om sletting av dataene dine (se Avsnitt 7).

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjonen din:

Til tross for vår innsats er ingen overføringsmetode over internett 100% sikker.

Avhengig av din plassering kan du ha følgende rettigheter:

• Tilgang: Be om en kopi av dine personopplysninger
• Retting: Oppdatere unøyaktige eller ufullstendige data
• Sletting: Be om sletting av dine personopplysninger
• Portabilitet: Motta dataene dine i et strukturert, maskinlesbart format
• Avmelding: Deaktivere push-varsler i enhetsinnstillingene

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på privacy@boona.app.

"Vi mener at databeskyttelse er en grunnleggende menneskerettighet. Uansett hvor du driver salongen din, streber vi etter å gi alle brukerne våre det samme høye beskyttelsesnivået."

Tjenestene våre er ikke rettet mot personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener vi har samlet inn data fra et barn, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Informasjonen din kan bli overført til og behandlet i andre land enn ditt eget. Vi sørger for at passende sikkerhetstiltak er på plass i samsvar med denne personvernerklæringen.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil informere deg om vesentlige endringer via appen eller e-post. "Ikrafttredelsesdatoen" ovenfor angir siste revisjon.

For spørsmål om denne personvernerklæringen eller våre datapraksiser, kontakt oss:

• E-post: privacy@boona.app
• Nettside: https://boona.app