Политика за поверителност

Boona („ние") управлява уебсайта Boona (https://boona.app) и мобилни приложения. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашата платформа за резервиране на салони за красота.

Когато посещавате нашия уебсайт и използвате услугите ни, вие ни поверявате личната си информация. Ние приемаме поверителността ви много сериозно.

Събираме лична информация, която доброволно ни предоставяте при регистрация за нашите услуги.

Лична информация, която предоставяте

• Информация за акаунта: Име, имейл адрес, телефонен номер при регистрация
• Данни за срещи: Предпочитания за услуги, история на резервации, избор на салон и бележки
• Комуникационни данни: Съобщения, обменени със салони чрез нашата платформа

Автоматично събрана информация

• Информация за устройството: Тип устройство, операционна система, уникални идентификатори
• Данни за използване: Взаимодействия с приложението, използвани функции и часове на достъп
• Токени за push известия: Firebase Cloud Messaging (FCM) токени за напомняния за срещи
• Данни за местоположение: Приблизително местоположение (при разрешение) за показване на близки салони

Използваме събраната информация, за да:

• Улесним резервирането на срещи между вас и салоните за красота
• Изпращаме потвърждения и напомняния за срещи чрез push известия
• Позволим на салоните да се свържат с вас относно вашите резервации
• Подобрим нашата платформа и разработим нови функции
• Предоставим поддръжка на клиенти
• Открием и предотвратим измами или злоупотреби

Споделяме вашата информация само при следните обстоятелства:

• Със салони: Когато резервирате среща, салонът получава вашето име, данни за контакт и детайли за срещата
• Доставчици на услуги: Трети компании, които ни помагат да управляваме платформата (хостинг, анализи, push известия)
• Правни изисквания: Когато се изисква от закона или за защита на нашите права
• Разговори с поддръжката: Когато ни пишете през прозореца „Помощ“ или по имейл, съобщенията ви стигат до нашия екип в Telegram, а Claude — AI асистент на Anthropic — ни помага да подготвим отговорите; човек преглежда всеки отговор, преди да бъде изпратен. Изтриваме текстовете на съобщенията 24 месеца след приключване на разговора; копията в Telegram се изтриват при поискване.

Не продаваме вашата лична информация на трети страни за рекламни цели.

Съхраняваме личната ви информация, докато акаунтът ви е активен или доколкото е необходимо за предоставяне на услуги. Историята на срещите се запазва за ваше удобство и оперативните нужди на салона. Можете да заявите изтриване на данните си по всяко време (вижте Раздел 7).

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата информация:

Въпреки усилията ни, никой метод на предаване по интернет не е 100% сигурен.

В зависимост от местоположението ви, може да имате следните права:

• Достъп: Заявка за копие на личните ви данни
• Корекция: Актуализиране на неточни или непълни данни
• Изтриване: Заявка за изтриване на личните ви данни
• Преносимост: Получаване на данните ви в структуриран, машинно четим формат
• Отказ: Деактивиране на push известията в настройките на устройството ви

За упражняване на тези права се свържете с нас на privacy@boona.app.

„Вярваме, че поверителността на данните е основно човешко право. Независимо къде управлявате салона си, ние се стремим да предоставим еднакво високо ниво на защита на всички наши потребители."

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако смятате, че сме събрали данни от дете, моля свържете се с нас незабавно.

Вашата информация може да бъде прехвърляна и обработвана в страни, различни от вашата. Гарантираме наличието на подходящи защитни мерки в съответствие с тази Политика за поверителност.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Ще ви уведомим за значителни промени чрез приложението или по имейл. „Датата на влизане в сила" по-горе показва последната редакция.

За въпроси относно тази Политика за поверителност или нашите практики за данни, моля свържете се с нас:

• Имейл: privacy@boona.app
• Уебсайт: https://boona.app