Integritetspolicy

Boona ("vi") driver Boona-webbplatsen (https://boona.app) och mobilapplikationer. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du använder vår bokningsplattform för salonger.

När du besöker vår webbplats och använder våra tjänster anförtror du oss dina personuppgifter. Vi tar din integritet på största allvar.

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss vid registrering för våra tjänster.

Personuppgifter du lämnar

• Kontoinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer vid registrering
• Bokningsdata: Tjänstepreferenser, bokningshistorik, salongsval och anteckningar
• Kommunikationsdata: Meddelanden utbytta med salonger via vår plattform

Automatiskt insamlad information

• Enhetsinformation: Enhetstyp, operativsystem, unika identifierare
• Användningsdata: App-interaktioner, använda funktioner och åtkomsttider
• Push-notifieringstokens: Firebase Cloud Messaging (FCM) tokens för bokningspåminnelser
• Platsdata: Ungefärlig plats (när tillåten) för att visa närliggande salonger

Vi använder insamlad information för att:

• Underlätta bokning av tider mellan dig och skönhetssalonger
• Skicka bokningsbekräftelser och påminnelser via push-notifieringar
• Möjliggöra för salonger att kontakta dig angående dina bokningar
• Förbättra vår plattform och utveckla nya funktioner
• Erbjuda kundsupport
• Upptäcka och förhindra bedrägeri eller missbruk

Vi delar din information endast under följande omständigheter:

• Med salonger: När du bokar en tid får salongen ditt namn, kontaktuppgifter och bokningsdetaljer
• Tjänsteleverantörer: Tredjepartsföretag som hjälper oss att driva vår plattform (hosting, analys, push-notifieringar)
• Juridiska krav: När lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter
• Supportsamtal: När du skriver till oss via Hjälp-fönstret eller via mejl når dina meddelanden vårt team i Telegram, och Claude, en AI-assistent från Anthropic, hjälper oss att formulera svaren — en människa granskar varje svar innan det skickas. Vi raderar meddelandetexterna 24 månader efter att samtalet har avslutats; kopior i Telegram raderas på begäran.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part i reklamsyfte.

Vi behåller dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller som behövs för att tillhandahålla tjänster. Bokningshistorik sparas för din bekvämlighet och salongens driftsbehov. Du kan när som helst begära radering av dina data (se Avsnitt 7).

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information:

Trots våra ansträngningar är ingen överföringsmetod via internet 100% säker.

Beroende på din plats kan du ha följande rättigheter:

• Tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter
• Rättelse: Uppdatera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Radering: Begära radering av dina personuppgifter
• Portabilitet: Få dina data i ett strukturerat, maskinläsbart format
• Avregistrering: Inaktivera push-notifieringar i enhetsinställningarna

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på privacy@boona.app.

"Vi tror att dataintegritet är en grundläggande mänsklig rättighet. Oavsett var du driver din salong strävar vi efter att ge alla våra användare samma höga skyddsnivå."

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att vi har samlat in data från ett barn, vänligen kontakta oss omedelbart.

Din information kan överföras till och behandlas i andra länder än ditt eget. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats i enlighet med denna integritetspolicy.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via appen eller e-post. "Ikraftträdandedatumet" ovan anger den senaste revisionen.

För frågor om denna integritetspolicy eller våra datarutiner, kontakta oss:

• E-post: privacy@boona.app
• Webbplats: https://boona.app