Політика конфіденційності

Boona («ми») керує веб-сайтом Boona (https://boona.app) та мобільними додатками. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашої платформи бронювання для салонів краси.

Відвідуючи наш веб-сайт та користуючись нашими послугами, ви довіряєте нам свої персональні дані. Ми ставимося до вашої конфіденційності надзвичайно серйозно.

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте при реєстрації в наших сервісах.

Персональні дані, які ви надаєте

• Дані облікового запису: Ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону при реєстрації
• Дані записів: Уподобання щодо послуг, історія бронювань, вибір салону та нотатки
• Комунікаційні дані: Повідомлення, якими обмінюються з салонами через нашу платформу

Автоматично зібрана інформація

• Дані пристрою: Тип пристрою, операційна система, унікальні ідентифікатори
• Дані використання: Взаємодії з додатком, використані функції та час доступу
• Токени push-повідомлень: Токени Firebase Cloud Messaging (FCM) для нагадувань про записи
• Дані місцезнаходження: Приблизне місцезнаходження (за дозволом) для відображення найближчих салонів

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Полегшення запису між вами та салонами краси
• Надсилання підтверджень та нагадувань про записи через push-повідомлення
• Надання салонам можливості зв'язатися з вами щодо бронювань
• Покращення нашої платформи та розробки нових функцій
• Надання клієнтської підтримки
• Виявлення та запобігання шахрайству або зловживанням

Ми ділимося вашою інформацією лише за наступних обставин:

• З салонами: При бронюванні запису салон отримує ваше ім'я, контактні дані та деталі запису
• Постачальники послуг: Сторонні компанії, які допомагають нам керувати платформою (хостинг, аналітика, push-повідомлення)
• Юридичні вимоги: Коли це вимагається законом або для захисту наших прав
• Звернення до підтримки: Коли ви пишете нам через вікно «Допомога» або на e-mail, повідомлення надходять нашій команді в Telegram, а Claude — ШІ-асистент компанії Anthropic — допомагає нам готувати відповіді; кожну відповідь перед надсиланням перевіряє людина. Тексти повідомлень ми видаляємо через 24 місяці після закриття звернення; копії в Telegram видаляємо на запит.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам у рекламних цілях.

Ми зберігаємо ваші персональні дані, поки ваш обліковий запис активний або це необхідно для надання послуг. Історія записів зберігається для вашої зручності та операційних потреб салону. Ви можете будь-коли запросити видалення своїх даних (див. Розділ 7).

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації:

Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі даних через інтернет не є на 100% безпечним.

Залежно від вашого місцезнаходження ви можете мати наступні права:

• Доступ: Запросити копію ваших персональних даних
• Виправлення: Оновити неточні або неповні дані
• Видалення: Запросити видалення ваших персональних даних
• Переносимість: Отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі
• Відписка: Вимкнути push-повідомлення в налаштуваннях пристрою

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за адресою privacy@boona.app.

«Ми вважаємо, що конфіденційність даних є фундаментальним правом людини. Незалежно від того, де ви керуєте своїм салоном, ми прагнемо забезпечити всім нашим користувачам однаково високий рівень захисту.»

Наші послуги не призначені для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали дані дитини, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.

Ваша інформація може передаватися та оброблятися в країнах, відмінних від вашої. Ми забезпечуємо належні заходи захисту відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через додаток або електронну пошту. «Дата набрання чинності» вище вказує на останню редакцію.

З питань щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик у сфері даних, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: privacy@boona.app
• Веб-сайт: https://boona.app