Kebijakan Privasi

Boona ("kami") mengoperasikan situs web Boona (https://boona.app) dan aplikasi seluler. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform pemesanan salon kecantikan kami.

Saat Anda mengunjungi situs web kami dan menggunakan layanan kami, Anda mempercayakan informasi pribadi Anda kepada kami. Kami sangat serius dalam menjaga privasi Anda.

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar layanan kami.

Informasi Pribadi yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon saat pendaftaran
• Data Janji Temu: Preferensi layanan, riwayat pemesanan, pilihan salon, dan catatan
• Data Komunikasi: Pesan yang dipertukarkan dengan salon melalui platform kami

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, pengenal unik
• Data Penggunaan: Interaksi aplikasi, fitur yang digunakan, dan waktu akses
• Token Notifikasi Push: Token Firebase Cloud Messaging (FCM) untuk pengingat janji temu
• Data Lokasi: Lokasi perkiraan (jika diizinkan) untuk menampilkan salon terdekat

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memfasilitasi pemesanan janji temu antara Anda dan salon kecantikan
• Mengirim konfirmasi dan pengingat janji temu melalui notifikasi push
• Memungkinkan salon menghubungi Anda tentang pemesanan Anda
• Meningkatkan platform kami dan mengembangkan fitur baru
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mendeteksi dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan

Kami hanya membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

• Dengan salon: Saat Anda memesan janji temu, salon menerima nama, kontak, dan detail janji temu Anda
• Penyedia layanan: Perusahaan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform (hosting, analitik, notifikasi push)
• Persyaratan hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
• Percakapan dukungan: Saat Anda menulis kepada kami melalui jendela Bantuan atau email, pesan Anda sampai ke tim kami di Telegram, dan Claude, asisten AI dari Anthropic, membantu kami menyusun jawaban — seorang manusia memeriksa setiap balasan sebelum dikirim. Kami menghapus teks pesan 24 bulan setelah percakapan ditutup; salinan di Telegram dihapus atas permintaan.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan iklan.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Riwayat janji temu disimpan untuk kenyamanan Anda dan kebutuhan operasional salon. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja (lihat Bagian 7).

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi Anda:

Meskipun upaya kami, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.

Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
• Koreksi: Memperbarui data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin
• Berhenti berlangganan: Menonaktifkan notifikasi push di pengaturan perangkat Anda

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di privacy@boona.app.

"Kami percaya bahwa privasi data adalah hak asasi manusia yang mendasar. Di mana pun Anda menjalankan salon, kami berupaya memberikan tingkat perlindungan yang sama tinggi kepada semua pengguna kami."

Layanan kami tidak ditujukan untuk orang di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data dari anak-anak, silakan hubungi kami segera.

Informasi Anda dapat ditransfer dan diproses di negara selain negara Anda. Kami memastikan perlindungan yang memadai sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui aplikasi atau email. "Tanggal berlaku" di atas menunjukkan revisi terakhir.

Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

• Email: privacy@boona.app
• Situs web: https://boona.app