Политика конфиденциальности

1. Введение

Boona («мы») управляет веб-сайтом Boona (https://boona.app) и мобильными приложениями. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы бронирования для салонов красоты.

Посещая наш веб-сайт и пользуясь нашими услугами, вы доверяете нам свои персональные данные. Мы относимся к вашей конфиденциальности крайне серьёзно.

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при регистрации в наших сервисах.

Персональные данные, которые вы предоставляете

Данные аккаунта: Имя, адрес электронной почты, номер телефона при регистрации
Данные записей: Предпочтения по услугам, история бронирований, выбор салона и заметки
Коммуникационные данные: Сообщения, обмениваемые с салонами через нашу платформу

Автоматически собираемая информация

Данные устройства: Тип устройства, операционная система, уникальные идентификаторы
Данные использования: Взаимодействия с приложением, используемые функции и время доступа
Токены push-уведомлений: Токены Firebase Cloud Messaging (FCM) для напоминаний о записях
Данные местоположения: Приблизительное местоположение (при разрешении) для отображения ближайших салонов

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

Облегчения записи между вами и салонами красоты
Отправки подтверждений и напоминаний о записях через push-уведомления
Предоставления салонам возможности связаться с вами по поводу бронирований
Улучшения нашей платформы и разработки новых функций
Оказания клиентской поддержки
Обнаружения и предотвращения мошенничества или злоупотреблений

4. Обмен информацией

Мы делимся вашей информацией только в следующих случаях:

С салонами: При бронировании записи салон получает ваше имя, контактные данные и детали записи
Поставщики услуг: Сторонние компании, которые помогают нам управлять платформой (хостинг, аналитика, push-уведомления)
Юридические требования: Когда это требуется по закону или для защиты наших прав
Обращения в поддержку: Когда вы пишете нам через окно «Помощь» или по e-mail, сообщения попадают к нашей команде в Telegram, а Claude — ИИ-ассистент компании Anthropic — помогает нам готовить ответы; каждый ответ перед отправкой проверяет человек. Тексты сообщений мы удаляем через 24 месяца после закрытия обращения; копии в Telegram удаляем по запросу.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные, пока ваш аккаунт активен или это необходимо для предоставления услуг. История записей сохраняется для вашего удобства и операционных нужд салона. Вы можете в любое время запросить удаление своих данных (см. Раздел 7).

6. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации:

Шифрование

Все данные шифруются при передаче протоколами SSL/TLS и в состоянии покоя шифрованием AES-256.

Регулярные аудиты

Мы регулярно проводим оценки безопасности и сканирование уязвимостей для обеспечения защиты ваших данных.

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи данных через интернет не является на 100% безопасным.

7. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права:

Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
Исправление: Обновить неточные или неполные данные
Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
Переносимость: Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
Отписка: Отключить push-уведомления в настройках устройства

Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@boona.app.

«Мы считаем, что конфиденциальность данных — это фундаментальное право человека. Независимо от того, где вы управляете своим салоном, мы стремимся обеспечить всем нашим пользователям одинаково высокий уровень защиты.»

8. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

9. Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей. Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

10. Обновления данной политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение или электронную почту. «Дата вступления в силу» выше указывает на последнюю редакцию.

11. Свяжитесь с нами

По вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или наших практик в отношении данных, свяжитесь с нами:

Электронная почта: privacy@boona.app
Веб-сайт: https://boona.app