Excluir sua conta
Lamentamos vê-lo partir. Aqui está tudo o que você precisa saber.
1. O que acontece na exclusão
Quando você solicita a exclusão da conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos:
- Suas informações de perfil (nome, e-mail, número de telefone)
- Seu histórico de agendamentos
- Suas configurações e preferências salvas
- Tokens de notificação push e assinaturas
2. Como solicitar a exclusão
Opção 1: Exclusão no aplicativo
- Abra o aplicativo Boona
- Toque no ícone de perfil no canto superior direito
- Toque em «Удалить аккаунт» (Excluir conta)
- Confirme sua solicitação
Opção 2: Solicitação por e-mail
Envie um e-mail para privacy@boona.app com o assunto "Solicitação de exclusão de conta". Por favor, inclua:
- O endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta
- Confirmação de que deseja excluir sua conta
3. Tempo de processamento
Solicitações de exclusão de conta são normalmente processadas em até 7 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação quando sua conta for excluída.
4. Perguntas?
Se você tiver dúvidas sobre a exclusão de conta ou quiser saber quais dados temos sobre você, entre em contato conosco em privacy@boona.app.
Você também pode consultar nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
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