بيان إمكانية الوصول
أين تقف Boona من معيار WCAG 2.1 AA، بصراحة — بما في ذلك ما لا يزال قاصرًا.
عن هذا البيان
تلتزم Boona بجعل موقعها وبرمجياتها قابلة للاستخدام لأكبر عدد ممكن من الناس، بمن فيهم مستخدمو قارئات الشاشة، والتنقل بلوحة المفاتيح وحدها، والتكبير، وسائر التقنيات المساعدة.
يشمل هذا البيان موقع boona.app، ولوحة Boona للأعمال، وأداة الحجز التي تضمّنها الصالونات في مواقعها. ويُنشر في سياق قانون إمكانية الوصول الأوروبي (التوجيه (EU) 2019/882).
1. حالة المطابقة
المعيار المنطبق هو EN 301 549، الذي يتضمّن إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.1 عند المستوى AA.
تُطابق Boona معيار WCAG 2.1 المستوى AA مطابقةً جزئية.
«مطابقة جزئية» تعني أن بعض أجزاء المحتوى لم تستوفِ المعيار بالكامل بعد. ونذكر ذلك بدل ادّعاء المطابقة الكاملة، لأننا لم نُنجز أعمال المعالجة الواردة في القسم 3 — ولأننا نفضّل أن نصدقك القول على أن ننجح في تدقيق على الورق.
2. ما يعمل بالفعل
في الموقع وأداة الحجز:
- بنية HTML دلالية مع تسلسل صحيح للعناوين ومناطق استدلالية؛
- تنقّل بلوحة المفاتيح بين العناصر التفاعلية مع مؤشر تركيز ظاهر؛
- بدائل نصية للصور ذات المعنى؛
- أسماء يمكن للتقنيات المساعدة قراءتها لعناصر التحكم ذات الأيقونات فقط ولروابط التواصل الاجتماعي؛
- تخطيطات متجاوبة تُعيد الترتيب دون تمرير أفقي حتى عرض 320 بكسل، وتتحمل تكبير النص حتى 200%؛
- حقول نماذج مرتبطة بتسميات؛
- محتوى متاح بـ 23 لغة مع تحديد لغة الصفحة برمجيًا — بما في ذلك دعم الكتابة من اليمين إلى اليسار للعربية.
3. القيود المعروفة
نحن على علم بما يلي، ولكل بند منها خطة معالجة.
- تباين الألوان. بعض النصوص الزخرفية والثانوية في لوحة ألوان علامتنا — وخاصة الذهبي على خلفيات فاتحة — لا يحقق بثبات نسبة التباين 4.5:1 المطلوبة عند المستوى AA. ونحن نراجع كل تركيبة من هذا النوع.
- عروض التقويم والجداول. شبكة المواعيد في لوحة التحكم واجهة ثنائية الأبعاد كثيفة. ولم يبلغ بعدُ نطقُ قارئات الشاشة لها والتنقل فيها بلوحة المفاتيح المستوى الذي نريده.
- أدوات اختيار التاريخ والوقت. تعتمد بعض أدوات الاختيار في مسار الحجز على مؤشر الفأرة أكثر مما ينبغي، ولا يُعلَن عن تغيّر حالتها بصورة متسقة.
- محتوى أطراف ثالثة. تستضيف صفحاتِ الدفع جهةُ الدفع لدينا، ويأتي المحتوى المضمَّن كالخرائط من أطراف ثالثة. ولا نتحكم في إمكانية الوصول لديهم، لكننا نبلّغهم بالمشكلات التي نكتشفها.
- تطبيقات الهاتف. لم تُقيَّم تطبيقات iOS و Android وفق EN 301 549 بالعمق نفسه الذي قُيّمت به الواجهات الشبكية.
4. كيف أجرينا التقييم
يستند هذا البيان إلى تقييم ذاتي أجرته Boona، جمع بين أدوات اختبار آلية وفحوص يدوية بلوحة المفاتيح وقارئات الشاشة.
ولم يُتحقق منه عبر تدقيق مستقل لإمكانية الوصول. ونذكر ذلك صراحةً، لأن التقييم الذاتي وبيان المطابقة المدقَّق ليسا الشيء نفسه، ومن حقك أن تعرف أيّهما تقرأ.
أُعدّ البيان في: 26 أغسطس 2026. ونراجعه سنويًا على الأقل، وكلما أجرينا تغييرات جوهرية على المنصة.
5. الملاحظات والتواصل
إذا واجهت عائقًا أثناء استخدام Boona، أو احتجت معلومات معروضة حاليًا بصيغة يتعذر الوصول إليها، فتواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: contact@boona.app — يرجى كتابة «إمكانية الوصول» في عنوان الرسالة.
أخبرنا إن أمكن بالصفحة أو الشاشة، وما كنت تحاول فعله، والتقنية المساعدة والمتصفح اللذين كنت تستخدمهما. ونسعى للتأكيد خلال 5 أيام عمل ولإخبارك بما سنفعله وموعده.
وإذا احتجت محتوى هذا الموقع بصيغة بديلة يسهل الوصول إليها، فاطلب ذلك وسنوفّره.
6. إجراءات الإنفاذ
إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك التوجه إلى هيئة مراقبة السوق الوطنية المسؤولة عن إنفاذ قانون إمكانية الوصول الأوروبي في دولتك العضو. وتُعيّن كل دولة عضو هيئتها الخاصة، وتعتمد الهيئة المختصة على مكان إقامتك.
وإذا أبلغتنا بعزمك على التصعيد، فسنزوّدك بحسب علمنا ببيانات التواصل مع الهيئة المختصة في بلدك.
7. مستندات ذات صلة
واجهت عائقًا؟ أخبرنا.
بلاغات إمكانية الوصول تصل إلى شخص حقيقي، لا إلى قائمة انتظار. ونسعى للرد خلال 5 أيام عمل.
بدون بطاقة ائتمان • يمكنك الإلغاء في أي وقت