Eliminar tu cuenta
Lamentamos verte partir. Aquí tienes todo lo que necesitas saber.
1. Qué sucede al eliminar
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, los siguientes datos se eliminarán permanentemente:
- Tu información de perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Tu historial de citas
- Tus preferencias y configuraciones guardadas
- Tokens de notificaciones push y suscripciones
2. Cómo solicitar la eliminación
Opción 1: Eliminación en la app
- Abre la app de Boona
- Toca el icono de perfil en la esquina superior derecha
- Toca «Удалить аккаунт» (Eliminar cuenta)
- Confirma tu solicitud
Opción 2: Solicitud por correo electrónico
Envía un correo a privacy@boona.app con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Por favor incluye:
- El correo electrónico o número de teléfono asociado a tu cuenta
- Confirmación de que deseas eliminar tu cuenta
3. Tiempo de procesamiento
Las solicitudes de eliminación de cuenta se procesan normalmente en un plazo de 7 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu cuenta haya sido eliminada.
4. ¿Preguntas?
Si tienes preguntas sobre la eliminación de la cuenta o deseas saber qué datos tenemos sobre ti, contáctanos en privacy@boona.app.
También puedes revisar nuestra Política de Privacidad para más detalles.
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